Standartlar sərnişinlərin tələblərini qarşılamağa, əla qiymətlər almağa və müxtəlif vəziyyətlərdə davranış qaydasını anlamağa kömək edir.
🚖 Avtomobil
- Avtomobilin məlumatları Taksometrdə qeyd edilənlərə tam uyğun gəlməlidir.
- Ban, şüşə və fənərlərdə güclü zədələr olmamalıdır.
- Hava şəraiti yaxşı olan zaman ban təmiz olmalıdır. Həva şəraiti pis olan zaman, məsələn palçıq olduqda qapı dəstələri, kandarlar təmiz olmalıdır.
- Salon təmiz, quru və səliqəli olmalı, kənar qoxular, həmçinin siqaret və ətirləndiricilərin qoxusu gəlməməlidir.
- Yük yeri təmiz və boş olmalıdır: oraya 50×80×35 sm ölçüdə ən azı bir çamadan yerləşməlidir.
👑 Sürücü
- Səliqəli geyinin və görünüşünüzə diqqət yetirin.
- Sərnişinlərə nəzakətlə və hörmətlə davranın.
🚦Gediş
- Sifarişi qəbul etdikdən dərhal sonra sərnişinin ünvanına doğru yola çıxın.
- Yalnız sifariş nöqtəsinə çatdıqdan sonra "Yerində" statusunu təyin edin.
- Sərnişini hər zaman proqramda qeyd edilən təyinat nöqtəsinə qədər aparıb çatdırın. İstisna hallara sərnişinin avtomobili daha tez saxlatdırmaq istəyi və ya təyinat nöqtəsində dayanmanın YHQ-na əsasən qadağan edildiyi hallar aiddir.
- Sərnişin marşrutu dəyişmək istədiyi halda ondan təyinat ünvanını proqram vasitəsilə dəyişməsini xahiş edin.
- Hər zaman pulun (o cümlədən iri nominallı əsginasların) qalığını vermək üçün xırda pul saxlayın.
- Sərnişin əşyalarını yaddan çıxaran zaman dəstək xidmətinə məlumat verin.
❌ Olmaz
- Sərnişinə qarşı kobud davranmaq və münaqişəyə zəmin yaratmaq.
- Gedişlərdən öncə və gediş zamanı siqaret çəkmək (o cümlədən elektron cihazlarla), həmçinin sərnişinlərin bunu etməsinə yol vermək.
- Sərnişin siqaret çəkmək istədiyi halda ona avtomobili dayandırmağı və ya gedişin sonuna qədər gözləməsini təklif edin.
- Çəkilən və ya çeynənilən qarışıqlardan istifadə etmək.
- Sərnişindən sifarişi ləğv etməsini və ya ödəniş üsulunu dəyişməsini istəmək.
- Sərnişindən Taksometrdə göstərilən məbləğdən çox tələb etmək. O cümlədən sərnişindən tarifə daxil olmayan xidmətlərə görə əlavə ödəniş tələb etmək.
- Sərnişindən gedişə görə "beş" qiyməti qoymağı istəmək. Lakin sərnişinə gedişi qiymətləndirməyi təklif edə bilərsiniz, məsələn: "Gedişi qiymətləndirsəniz, minnətdar olaram".
- Sifarişlərə avtomobildə kənar şəxslər və heyvanlarla gəlmək.
- Uber xidmətinə qarşı nadürüst hərəkətlər etmək.
Keyfiyyət standartları barədə unutmayın: onları müntəzəm olaraq pozduğunuz halda sifarişlərə çıxış imkanınız məhdudlaşdırıla və ya dayandırıla bilər.